Garantie en Klachten

Allereerst willen wij zeggen dat je voor al je vragen omtrent bestellingen, betalingen, retourneren, garantie en uiteraard ook bij een klacht, ons het beste kunt benaderen via ons contactformulier. Door op de knop hiernaast te klikken kom je daar terecht!

UITMUNTENDE KLANTENSERVICE

Onze klanten “moeten” tevreden zijn, dat is ons devies

TECHNISCHE
TEKENINGEN

Bij ieder product zitten de technische gegevens

SNELLE
LEVERTIJDEN

Je bestelling wordt veelal al de volgende dag verstuurd

FLEXIBELE
SAMENSTELLING

De containers zijn naar wens samen te stellen

Garantie & Klachtenprocedure

Bij Zelfbouwcontainer Nederland hanteren we duidelijke garantievoorwaarden, zodat jij zeker bent van een kwalitatief product.

Garantievoorwaarden

Op alle producten die via onze webshop worden verkocht of verhuurd, gelden de garantie- en reparatiebepalingen van de fabrikant. Wij hanteren een wettelijke minimale garantie van 1 jaar. De afhandeling van garantie en reparatie verloopt via Zelfbouwcontainer Nederland.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

  • Normale slijtage door gebruik
  • Schade door onjuist gebruik of verkeerde montage
  • Schade door externe factoren (bijv. waterschade, blikseminslag, vallen)
  • Gebruik zonder inachtneming van de waarschuwingen en instructies in de handleiding

Controle bij levering & klachten melden

Wij raden aan om je product direct bij levering goed te controleren. Heb je een klacht over beschadigingen of een onjuiste levering? Meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst.

Melden kan op twee manieren:

  1. Via ons contactformulier (voorkeur)
  2. Telefonisch via 085 0685590


Wij nemen vervolgens contact met je op om samen tot een oplossing te komen. Indien nodig bekijken we of retourzending mogelijk is.

Betaalmogelijkheden

 

Bij Zelfbouwcontainer bieden we verschillende, veilige en eenvoudige betaalmogelijkheden:

  • Online betaling: Betaal direct via iDeal bij het plaatsen van je bestelling.
  • Overboeking: Kies voor een bankoverschrijving en betaal vooraf na het afronden van je bestelling.
  • Zakelijke factuur: Voor zakelijke klanten is betaling per factuur mogelijk. De factuur dient uiterlijk 3 werkdagen vóór levering te zijn voldaan.

 

Heb je vragen over de betaalopties? Neem gerust contact met ons op!

Via dit formulier kun je contact met ons opnemen voor een vraag, of om een klacht te melden. Wij streven ernaar om uiterst  binnen 48 uur een reactie te geven, per email of telefonisch.

Wij nemen contact met je op om de afhaal- of bezorgdatum van je product af te stemmen. De dag voor de levering laten we je weten hoe laat je ons kunt verwachten!

×
Privacy voorwaarden

Wij gebruiken cookies om uw te helpen efficiënt te navigeren en bepaalde functies uit te voeren. U vindt gedetaileerd informatie over alle cookies onder de relevante toestemmings categorie hieronder.

Noodzakelijk

Staat altijd aan

Noodzakelijke cookies zijn cruciaal voor de basisfuncties van de website en zonder deze werkt de website niet op de beoogde manier. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare gegevens op.

Functioneel

Functionele cookies helpen bepaalde functionaliteiten uit te voeren, zoals het delen van de inhoud van de website op sociale mediaplatforms, het verzamelen van feedback en andere functies van derden.

Analytics

Analytische cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website. Deze cookies helpen informatie te verstrekken over de statistieken van het aantal bezoekers, het bouncepercentage, de verkeersbron, enz.

Prestatie

Prestatiecookies worden gebruikt om de belangrijkste prestatie-indexen van de website te begrijpen en te analyseren, wat helpt bij het leveren van een betere gebruikerservaring voor de bezoekers.

Advertenties

Advertentiecookies worden gebruikt om bezoekers gepersonaliseerde advertenties te bezorgen op basis van de eerder bezochte pagina's en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te analyseren.

Niet-gecategoriseerd

Andere niet-gecategoriseerde cookies zijn cookies die worden geanalyseerd en die nog niet in een categorie zijn ingedeeld.

Vraag direct een offerte aan

Foto van Jojanneke Haak

Jojanneke Haak
‘Ik help jou graag aan een offerte op maat’